拒绝他人的技巧[第2页]

　 　一、直接拒绝:就是将拒绝之意当场明讲。采取此法时，重要的是应当避免态度生硬，说话难听。在一般情况下，直接拒绝别人，需要把拒绝的原因讲明白。可能 的话，还可向对方表达自己的谢意，表示自己对其好意心领神会，借以表明自己通情达理。有时，还可为之向对方致歉。不妨可以采取利用自言自语方法，流露出内 心思想，既使对方自己作出放弃的反应，又不伤和气，保全了面子。也可以采取先承后转法，是一种避免正面表述，采用间接地主动出击的技巧。即首先进行诱导， 引人入彀，当对方进入角色时，然后话锋一转，制造出“意外”的效果，让对方自动放弃过分的要求。

　 　二、婉言拒绝：就是用温和曲折的语言，去表达拒绝之本意。与直接拒绝相比，它更容易被接受。因为它更大程度上，顾全了被拒绝者的尊严。典型方法是略地攻 心法。了解对方的特性和目的，试探对方的心理，然后发动心理攻势，让对方高兴，或反激对方自负等方法，使对方自我否定，放弃不合理的请求，拒人于无形之 中。

　　三、沉默拒绝：就是在面对难以回答的问题时，暂时中止“发言”，一言不发。当他人的问题很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味， “拔剑而起，挺身而斗”，未必勇也。不妨以静制动，一言不发，静观其变。这种不说“不”字的拒绝，所表达出的无可奉告之意，常常会产生极强的心理上的威慑 力，令对方不得不在这一问题上“遁去”。

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